Häufig gestellte Fragen zur Vorbestellung

Was ist eine Vorbestellung?

Mit einer Vorbestellung kannst du einen Artikel bereits bestellen, bevor er bei uns auf Lager ist. Du bezahlst den Artikel direkt und wir versenden deine Bestellung, sobald er verfügbar ist.

Wie funktioniert eine Vorbestellung?

Du bestellst einen Vorbestellungsartikel genauso wie einen bereits lagernden Artikel. Mit einer Vorbestellung sicherst du dir den gewünschten Artikel schon im Voraus. Da sich der Artikel noch nicht in unserem Lager befindet, dauert die Lieferung allerdings etwas länger.

Wann erhalte ich meine Vorbestellung?

Das voraussichtliche Lieferdatum findest du auf der Produktseite unter „Wähle deine Größe“. Dieses Datum erhältst du außerdem in deiner Bestellbestätigung. Sobald der Artikel bei uns auf Lager ist, versenden wir deine Bestellung so schnell wie möglich.

Was passiert, wenn sich meine Vorbestellung verzögert?

Sollte sich deine Vorbestellung um mehr als eine Woche gegenüber dem voraussichtlichen Lieferdatum verzögern, informiert dich unser Kundenservice per E-Mail darüber.

Wie lange dauert die Lieferung nach dem Versand meiner Vorbestellung?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du vom Versanddienstleister einen Sendungsverfolgungslink. Damit kannst du dein Paket jederzeit verfolgen. Ab dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 1 bis 2 Werktage.

Erhalte ich eine Benachrichtigung, wenn meine Bestellung versendet wird?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung von Studio Anneloes sowie einen Sendungsverfolgungslink des Versanddienstleisters.

Was passiert, wenn ich einen Vorbestellungsartikel und einen sofort verfügbaren Artikel in einer Bestellung kaufe?

Deine Bestellung wird aufgeteilt. Artikel, die bereits auf Lager sind, werden separat von deinem Vorbestellungsartikel versendet.

Was passiert, wenn ich mehrere Vorbestellungsartikel mit unterschiedlichen Lieferterminen bestelle?

Die Vorbestellungsartikel werden jeweils versendet, sobald sie bei uns auf Lager sind. Daher kann es sein, dass du deine Bestellung in mehreren Paketen erhältst.

Was passiert, wenn meine Vorbestellung letztendlich nicht geliefert werden kann?

In diesem Fall erhältst du den Kaufbetrag vollständig zurückerstattet. Der Artikel kann dann leider nicht mehr geliefert werden.

Kann ich meine Vorbestellung stornieren?

Wenn du deine Vorbestellung stornieren möchtest, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Kundenservice.

Kann ich einen Vorbestellungsartikel zurückgeben?

Ja. Für Vorbestellungsartikel gelten dieselben Rückgabebedingungen wie für reguläre Artikel. Nach Erhalt hast du 30 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.

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