Inhaltsübersicht:
Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
Artikel 2 - Informationen zum Unternehmen
Artikel 3 - Allgemeines
Artikel 4 - Anwendbare Datenschutz- und Cookie-Richtlinie
Artikel 5 - Geistige Eigentumsrechte
Artikel 6 – Haftung
Artikel 7 - Anwendbarkeit der AGB
Artikel 8 - Vertragsangebot
Artikel 9 - Vertragsschluss
Artikel 10 - Widerrufsrecht
Artikel 11 – Preise und Zahlung
Artikel 12 - Gewährleistung
Artikel 13 - Lieferungsbedingungen
Artikel 14 - Zahlung
Artikel 15 - Schlussbestimmungen
Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
1. Zusatzvertrag: ein Vertrag, bei dem der Kunde Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags erwirbt und diese Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen von Studio Anneloes oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und Studio Anneloes geliefert werden;
2. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
3. Verbraucher: jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit Studio Anneloes zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
4. Tag: Kalendertag;
5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;
6. Dauervertrag: ein Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten für einen bestimmten Zeitraum;
7. Dauerhafter Datenträger: jede Vorrichtung - einschließlich E-Mail -, die es dem Kunden oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für einen dem Zweck der Informationen angemessenen Zeitraum abgerufen oder verwendet werden können, und die eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;
8. Widerrufsrecht: Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
10. Fernabsatzvertrag: Vertrag, bei dem der Unternehmer oder eine in seinem Namen oder Auftrag handelnde Person und der Verbraucher für die Vertragsverhandlungen und den Vertragsschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwenden, es sei denn, dass der Vertragsschluss nicht im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebs- oder Dienstleistungssystems erfolgt;
11. Muster-Widerrufsformular: das in diesen Bedingungen enthaltene europäische Muster-Widerrufsformular.
12. Die Plattform: Website unter www.studioanneloes.de und die Studia Anneloes App;
13. Studio Anneloes: die Privatgesellschaft mit beschränkter Haftung (B.V.), die den Kunden über die Plattform Produkte, (Zugang zu) digitale(n) Inhalte(n) und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet, mit Sitz in der Maraostraat 77 in (1060 LG) Amsterdam. Nachstehend auch als „Unternehmer“ bezeichnet;
14. Technik für die Fernkommunikation: Mittel, die für den Abschluss eines Vertrages verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer zur gleichen Zeit im selben Raum befinden müssen.
Artikel 2 - Informationen zum Unternehmen
Studio Anneloes B.V.
Maroastraat 77
1060 LG Amsterdam
Telefonnummer: +31-20-3700659, erreichbar an Werktagen von 09.00 - 17.30 Uhr.
E-Mail-Anschrift: klantenservice@studioanneloes.de
KvK-Nummer: 52277860
Btw-Nummer: NL850373621B01
Artikel 3 - Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihre Nutzung der Website www.studioanneloes.de und der Studio Anneloes App. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, Einkäufe im Studio Anneloes-Webshop zu tätigen. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über die Plattform getätigten Einkäufe.
Sie können ein Konto anlegen, um Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer zu registrieren, damit Studio Anneloes Ihren Einkauf und Ihre Bestellung abwickeln kann. Wenn Sie ein Konto erstellen, versichern Sie, dass die von Ihnen angegebenen Informationen vollständig, aktuell und korrekt sind und dass Sie über sechzehn (16) Jahre alt sind. Es ist nicht gestattet, ein Konto im Namen einer anderen Person zu erstellen. Sie müssen auch für die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihres Passworts sorgen.
Sie dürfen die Plattform nicht in einer Weise nutzen, die irreführend oder störend ist oder in sonstiger Weise gegen geltendes Recht verstößt. Sie stellen Studio Anneloes von jeglichem Schaden frei, der durch die unrechtmäßige Nutzung der Plattform entsteht. In einem solchen Fall kann Studio Anneloes Ihre Nutzung der Plattform einschränken oder sperren.
Studio Anneloes behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuellen Bedingungen werden immer auf der Plattform verfügbar sein. Wesentliche Änderungen werden Ihnen bei der Nutzung der Plattform zur Kenntnis gebracht. Wenn Sie die Plattform nach einer Änderung weiterhin nutzen, akzeptieren Sie damit die Geltung der geänderten Bedingungen. Wenn Sie der Änderung nicht zustimmen möchten, können Sie Ihre Nutzung der Website beenden und die App löschen.
Artikel 4 - Anwendbare Datenschutz- und Cookie-Richtlinie
Für die Verarbeitung von Daten auf der Plattform gilt die Datenschutz- und Cookie-Politik von Studio Anneloes. Bitte lesen Sie diese zuerst sorgfältig durch.
Artikel 5 - Geistige Eigentumsrechte
Alle geistigen Eigentumsrechte (Urheberrechte, Markenrechte und Designrechte) in Bezug auf die Website und die App und die über sie zugänglichen Inhalte (Texte, Fotos und/oder anderes Material) liegen ausschließlich bei Studio Anneloes oder seinen Lizenzgebern.
Studio Anneloes gewährt Ihnen ein beschränktes, persönliches, widerrufliches, nicht ausschließliches, nicht lizenzierbares und nicht übertragbares Recht, auf die Website und die App zuzugreifen und diese zu nutzen, soweit dies im Rahmen der Website und der App erforderlich ist und ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke. Sie können die App kostenlos herunterladen.
Es ist Ihnen nicht gestattet, Handlungen vorzunehmen, die die geistigen Eigentumsrechte von Studio Anneloes verletzen könnten, wie z.B. die Registrierung von Domain-Namen, Marken oder Werbeanzeigen, die einem Werk oder einer Marke ähneln oder ähnlich sind, an dem Studio Anneloes geistige Eigentumsrechte besitzt. Auch das Herunterladen, die Vervielfältigung, die Veränderung, das Reverse Engineering oder die Veröffentlichung der App oder der Website oder von Teilen davon zu anderen als persönlichen, nicht-kommerziellen Zwecken oder auf eine andere Art und Weise, die Studio Anneloes Schaden zufügen kann.
Artikel 6 - Haftung
1. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Studio Anneloes, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Studio Anneloes nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
3. Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Studio Anneloes, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
4. Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit Studio Anneloes den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit Studio Anneloes und der Kunde eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und die Regelungen zur Mängelgewährleistung bleiben unberührt.
Artikel 7 – Anwendbarkeit der AGB
1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen Unternehmer und Kunden geschlossenen Vertrag.
2. Vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so gibt der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, auf welche Weise die allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden.
3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so kann ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden die Absätze 2 und 3 des Vertrages Anwendung; im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Artikel 8 - Vertragsangebot
1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Artikel 9 - Vertragsschluss
1. Der Kunde kann aus unserem Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb legen“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Vertragsbedingungen einverstanden und nimmt diese dadurch in seinen Antrag auf.
2. Studio Anneloes schickt daraufhin dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Auftragsbestätigung durch Studio Anneloes zustande. In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) dem Kunden von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.
3. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
4. Studio Anneloes kann sich - innerhalb des gesetzlichen Rahmens - darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über all jene Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages wichtig sind. Hat Studio Anneloes aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist Studio Anneloes berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Durchführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
Artikel 10 - Widerrufsrecht
1. Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzvertrags ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das Studio Anneloes nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz (2) geregelt. In Absatz (3) findet sich ein Muster-Widerrufsformular.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Studio Anneloes B.V.
Maroastraat 77, 1060 LG Amsterdam
Telefonnummer: +31-20-3700659
E-Mail-Anschrift: klantenservice@studioanneloes.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
-Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
-Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
-Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,.
3. Über das Muster-Widerrufsformular informiert Studio Anneloes nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular
aus und senden Sie es zurück.)
An Studio Anneloes B.V., Maroastraat 77, 1060 LG Amsterdam, E-Mail: klantenservice@studioanneloes.de :
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden
Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Artikel 11 - Preise
1. Alle Preise, die auf der Website von Studio Anneloes angegeben sind, verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
2. Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellformular angegeben und sind vom Kunden zu tragen, soweit dies nicht ausdrücklich anders angegeben wird oder der Kunde nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.
Artikel 12 - Gewährleistung
1. Studio Anneloes haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
2. Eine zusätzliche Garantie besteht bei den von Studio Anneloes gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.
Artikel 13 - Lieferungsbedingungen
1. Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Kunde dem Unternehmer mitgeteilt hat.
3. Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Bestellungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Kunde spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne Kosten aufzulösen.
4. Nach der Auflösung gemäß dem vorigen Absatz erstattet der Unternehmer den vom Kunden gezahlten Betrag unverzüglich zurück.
5. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Übergabe an den Kunden oder einen im Voraus bestimmten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 14 - Zahlung
1. Sofern im Vertrag oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes vorgesehen ist, sind die vom Kunden geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit vorgesehen ist, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrags zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist an dem Tag, nachdem der Kunde die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
2. Beim Verkauf von Waren an Verbraucher darf in den allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals verlangt werden, dass der Verbraucher mehr als 50 % im Voraus zahlt. Wurde eine Vorauszahlung vereinbart, so kann der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde.
3. Der Kunde ist verpflichtet, dem Unternehmer Ungenauigkeiten in den angegebenen oder erwähnten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
4. Dem Kunden stehen die auf der Website angegeben Zahlungsmittel zur Verfügung.
Artikel 15 – Schlussbestimmungen
1. Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet niederländisches Recht Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
2. Wenn diese Bedingungen teilweise unwirksam sind oder werden, bleiben die übrigen Bedingungen gültig. In diesem Fall wird der unwirksame Teil durch Bestimmungen ersetzt, die wirksam sind und deren Rechtsfolgen angesichts des Inhalts und der Tragweite dieser Bedingungen denjenigen des unwirksamen Teils so weit wie möglich entsprechen.
3. Der Betreiber kann die Rechte und Pflichten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, auf einen Dritten übertragen. Wenn Sie es wünschen, können Sie die Nutzung der App und der Website einstellen und die App löschen.
